Varaa aika helposti
Olen kokenut ja asiakaslähtöinen ammattilainen, joka auttaa sinua yksilöllisesti ja rennossa ilmapiirissä. Tarjoan joustavasti sovittavia palveluja, jotka suunnitellaan aina sinun tarpeidesi mukaan. Ajanvaraus onnistuu nopeasti verkossa silloin, kun sinulle parhaiten sopii – ilman jonotusta tai turhaa odottelua.
Panostan selkeään viestintään, ystävälliseen palveluun ja siihen, että tunnet olosi turvalliseksi ja kuulluksi jokaisella käynnillä. Valitsemalla minut saat luotettavan kumppanin, jolle on tärkeää, että asiointi on sinulle mahdollisimman helppoa, sujuvaa ja mutkatonta alusta loppuun.
Ajanvarausprosessi vaihe vaiheelta
Voit varata ajan helposti kolmella tavalla: verkkolomakkeella, puhelimitse tai sähköpostilla. Verkkolomake on käytettävissä ympäri vuorokauden, ja käsittelemme varaukset pääsääntöisesti arkipäivisin klo 9–17. Puhelinpalvelu on avoinna arkisin klo 9–15, jolloin saat ajan usein heti. Sähköpostitse tulleisiin varauspyyntöihin vastaamme yleensä saman tai viimeistään seuraavan arkipäivän aikana.
Varausta tehdessä pyydämme sinulta vähintään seuraavat tiedot: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, toivottu palvelu, muutama mahdollinen ajankohta sekä lyhyt kuvaus tarpeestasi. Verkkolomakkeella nämä kentät on merkitty selkeästi, ja voit halutessasi lisätä lisätietoja, kuten toiveen tietystä asiantuntijasta. Puhelimitse ja sähköpostitse samat tiedot käydään läpi yhdessä, jotta voimme tarjota sinulle sopivimman ajan.
Kun varaus on tehty, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse. Vahvistuksesta löydät varatun ajan, paikan tai etätapaamislinkin, lyhyen yhteenvedon palvelusta sekä yhteystietomme. Halutessasi voimme lähettää lisäksi tekstiviestimuistutuksen 1–2 päivää ennen sovittua aikaa. Tarkistathan vahvistuksen heti sen saatuasi ja ilmoitat meille, jos jokin tieto on virheellinen.
Ajan siirtäminen tai peruminen onnistuu sähköpostitse tai puhelimitse. Toivomme, että teet muutokset viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa, jotta voimme tarjota ajan toiselle asiakkaalle. Myöhemmin tehdyt peruutukset tai saapumatta jättäminen voidaan veloittaa hinnaston mukaisesti. Jos joudumme itse siirtämään aikaasi esimerkiksi sairastapauksen vuoksi, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja sovimme uuden, sinulle sopivan ajankohdan.
